Klacht over BVA Veilingen: activity tracker do…

Mijn Klacht:

Activity tracker doet het niet: bluetooth functie werkt niet, zodoende niet te gebruiken. Nu 2 keer gechat en zou al bericht moeten hebben gehad, maar er wordt steeds gezegd, we nemen in 2 dagen contact met u op, moet zelf steeds aan de bel hangen, lang wachten en nog geen oplossing.
Ze beloofden contact met de leverancier op te nemen, dat is dus nog steeds niet gebeurd.
We hebben veel tijd vergooid met verschillende apps, maar het ligt dus aan de niet werkende bluetooth . Kostte nog 20 €, koop je het in NL is het nog slecht met dee garantie

Gewenste Oplossing:

Terug sturen en geld terug, geen vertrouwen in dit produkt: activity tracker tw64, heb er een onleesbare Chinese gebruiksaanwijzing bij met Engelse vertaling die amper te lezen is!!TW64 Smartband Xiaomi Mi Fitness Tracker Bluetooth 4.0 Polsband Smart Stappenteller Armband Voor iOS Samsung Android.

Beoordeling 4/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BVA Veilingen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BVA Veilingen in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BVA Veilingen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

BVA Veilingen

Heeft op 09 januari 2018 om 08:57 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw Disse,

Mijn welgemeende excuses dat dit niet spoediger is opgepakt. Zodra de kavel retour is zullen wij uiteraard het hele aankoopbedrag crediteren. Een tegemoetkoming voor de verzendkosten is al in werking gezet.

Nogmaals mijn excuses, ik hoop u in de toekomst weer te kunnen verwelkomen bij onze veilingen.

Met vriendelijke groet,

Marijke - BVA Auctions

Klacht: activity tracker doet het niet

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over BVA Veilingen

Vergelijkbare klachten in Online Veiling