Klacht: account non actief

chantal de hoon op 17 februari 2017 over BVA Veilingen in de categorie Online Veiling

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Online Veiling
Status Open
Datum 17 februari 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

kon inees niet meer bieden na weet ik hoeveel mails kreeg en reactie dak ik kavel nr niet had betaald het waren er 5 na nakijken was het zo gek dat ik er eentje was gaan ophalen en eentje bij leverancier klaar stond na veel mails kreeg gisteren mail aan dat er inees nog maar 2 open stonden (dit ga ik ook allemaal uitzoeken want klopt ni )maar geen reactie op war men spullen van de andere kavels blijven (eentje die al op 26/1 was . zijn in totaal nog 3 kavels die ik moet krijgen buiten die 2 volgens hun ni betaald zijn m)heb nu al heel wa mails gestuurd maar nergens reageren ze op . alles is binnen bij advocaat ik laat het hier ni bij !!
vertrouw bva nooit ni mensen .
en helpen doen ze niet ze negeren u gewoon via email live chat en aan de telefoon als je hun op hun foute pakt
ook nog sta ik op spullen te wachten die wss niet gaan komen heb zo al veel klachten gelezen wel betalen geen levering .via online chat en gesprek aangegaan gevraagd voor dit via mail door te sturen nou die mail is spoorloos ze krijg je ni aan al geluk dat dit zelf heb gekopieerd en foto\’s van heb genomen

Gewenste Oplossing:

da ze mijn spullen leveren en me teminsten nrm te woord staan en ni van 1 dag 5 facturen naar dag later 2 omdat ik betaalbewijzen kon voor leggen .nergens reageren ze op van waar men spullen zijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BVA Veilingen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BVA Veilingen nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van BVA Veilingen

9 jaren geleden - Beste mevrouw De Hoon, Wat jammer dat u het idee heeft dat wij u negeren. U heeft al meerdere malen contact gehad met onze Klantenservice. Wij hebben u aangegeven welke stappen u dient te ondernemen zodat uw account weer wordt gedeblokkeerd. Mocht u naar aanleiding hiervan nog vragen hebben dan verzoeken wij u telefonisch contact op te nemen met de afdeling Debiteuren. Met vriendelijke groet, BVA Auctions

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM