Mijn Klacht:
Kavel omschrijving niet compleet bij controle veel meer en meerdere plekken dan vermeld
Gewenste Oplossing:
Tegemoet koming
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 6 maart 2017
Reactie van het bedrijf:
Beste meneer van Brummelen, Inmiddels heeft u op de ophaaldag contact gehad met een medewerker van afdeling Automotive en heeft u met deze medewerker een goed gesprek gehad waarmee deze klacht is opgelost. Hopende hiermee voldoende informatie te hebben gegeven....
Een klant heeft een klacht ingediend over de onvolledige kavelomschrijving van een auto die via BVA Veilingen is aangeschaft. Bij controle ontdekte de klant dat er veel meer beschadigingen en meerdere plekken waren dan eerder vermeld. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BVA Veilingen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BVA Veilingen nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BVA Veilingen in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BVA Veilingen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
BVA Veilingen
Heeft op 06 maart 2017 om 16:22 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste meneer van Brummelen,
Inmiddels heeft u op de ophaaldag contact gehad met een medewerker van afdeling Automotive en heeft u met deze medewerker een goed gesprek gehad waarmee deze klacht is opgelost. Hopende hiermee voldoende informatie te hebben gegeven. Mochten er verder nog vragen zijn dan horen wij dat graag.
Met vriendelijke groet,
Evert
BVA Auctions
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
