Klacht: 3 kavels niet ontvangen

Rene Eeuwijk op 22 januari 2020 over BVA Veilingen in de categorie Online Veiling

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Categorie Online Veiling
Status In behandeling
Datum 22 januari 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Het laatste half jaar hebben we meer dan 400 (meer dan €50000 besteed) kavels gekocht bij BVA. Echter diverse hebben we nog niet ontvangen.
Na 3 maanden met de klantenservice te mailen, komt er nog steeds geen duidelijk antwoord. Steeds 10 tot 15 dagen wachten op antwoord en te horen krijgen het is geleverd??? Of we zoeken het uit. Vult u maar een formulier in. Dit is inmiddels al 2x gebeurt. En nog moet het weer onderzocht worden!!!

Gewenste Oplossing:

Ik wil het geld terug van de kavels!

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BVA Veilingen in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Rene Eeuwijk
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM