Sandra Vonk op 09 februari 2017 over Buy 2 Fly in de categorie Spaarprogramma's
Een klant van Buy 2 Fly meldt dat er zonder toestemming geld van zijn rekening is afgeschreven. Na contact met de klantenservice, waarin werd aangegeven dat de diensten geannuleerd zouden worden, ontvangt de klant nu aanmaningen van een incassobureau voor betaling.
Ze hebben zonder toe stemming geld van mijn reking gehaald.
Ik heb ze opgebeld omdat ik gebruik wil maken van hun diensten en ze zeiden dat het geannnuleerd zou worden.
Nu heb ik al 2 keer een email gehad van het incasso bureau en dat ik nu binnen 4 dagen moet gaan betalen.
Dat ik niets hoef te betalen.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Buy 2 Fly
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Buy 2 Fly nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
