Klacht: onterechte incasso

user-1316780 op 02 januari 2017 over Buy 2 Fly in de categorie Spaarprogramma's

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Buy 2 Fly
Categorie Spaarprogramma's
Status Open
Datum 2 januari 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

heb tijd geleden incasso gehad van 69e,meteen gestoneerd,nu vandaag mail gehad betalen en 10 extra.anders vervolgkosten,
ik heb nooit toestemming gegeven,ze hadden gebeld,over goedkoop winkelen,ik zei denk even na bel later terug,gedaan,toen gezegd doe het niet,wel afgescreven nooit mail gehad erover.wat nu te doen,ik wil er niet op ingaan,maar staat incasso kosten
heb volgende van de mail gestuurd

Gewenste Oplossing:

als het opgelost is,ik heb vandaag gebeld naar telefoon nr,duurde 10 min,ze zouden terug bellen ze zou het door geven,dus ze bellen niet terug.....

Nederland
Kenmerk : 5240059
Opdrachtgever : Buy 2 Fly
Betreft : Factuur
Email : geen
Telefoon : +31 (0) 85 73 25 618
Bereikbaar : Maandag - Vrijdag 9:00 - 17:00
Zutphen, 28-12-2016
Laatste betaalmogelijkheid zonder incassokosten
Geachte heer/mevrouw,
Bij controle van onze administratie blijkt dat onderstaande factuur van Buy 2 Fly nog niet door u is voldaan.
FACTUURNUMMER FACTUURDATUM VERVALDATUM (RESTEREND) FACTUURBEDRAG
*5240059 08-11-2016 15-11-2016 € 69,00
Administratiekosten € 10,00
Te voldoen: € 79,00
Nogmaals verzoeken wij u vriendelijk om:
 Binnen 14 dagen na dagtekening
 Het volledige bedrag van € 79,00
 Onder vermelding van Buy 2 Fly|5240059 over te maken
 Naar rekeningnummer NL23 ABNA 0458 0366 68 (BIC: ABNANL2A) t.n.v. Stichting Derdengelden Incasso
Service
Betaalt u niet binnen de termijn van 14 dagen dan zullen wij de vordering overdragen aan onze incassopartner.
De vordering zal dan verhoogd worden met de wettelijke incassokosten van minimaal € 40,-.
Mocht dit overzicht uw betaling gekruist hebben dan gelieve dit schrijven als niet verzonden te beschouwen.
Met vriendelijke groet,
Stichting Derdengelden Incasso Service

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM