Mijn Klacht:
Gebeld geweest door buy2fly. Daar ik de dame aan de telefoon amper kon verstaan, liet ik haar hun welkomstmail sturen ( ik had toch verstaan dat ik dit kosteloos kon opzeggen). Enkele dagen later weer gebeld door buy2fly. Ik zei dat ik reeds door hen gebeld was en geen mail van hen had gekregen (zodat ik dit kon opzeggen). Enkele dagen later kreeg ik 2 mails met elk een ander gebruikersnaam. Heb beide binnen de termijn opgezegd, toch is er 2x een bedrag ingehouden.
Dit jaar telefoon van incassoburo: heeft mijn 2! openstaande dossiers gesloten omdat ik kon bewijzen dat ik dit lidmaatschap tijdig had opgezegd.
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden wanneer deze malafide praktijken een halte toegeroepen wordt en hun onterechte afhoudingen terugbetaald worden.
