Klacht: incasso

neeltje56 op 10 januari 2017 over Buy 2 Fly in de categorie Spaarprogramma's

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Buy 2 Fly
Categorie Spaarprogramma's
Status Open
Datum 10 januari 2017

Een klant van Buy 2 Fly heeft aangegeven dat er zonder toestemming €69,00 van zijn rekening is afgeschreven, ondanks dat hij eerder had aangegeven geen interesse te hebben in hun diensten. De klant heeft het bedrag gestorneerd en uit zijn onvrede blijkt dat hij het onacceptabel vindt dat er geld wordt afgeschreven na een duidelijke afwijzing.

Mijn Klacht:

ik heb tel.gehad van dit bedr. en heb duidelijk gemaakt dat ik geen interesse had .ze hadden me al een x eerder iets toegestuurd dat heb ik retour gezonden .
halen ze zomaar 69.00 € van mijn rek. die heb ik natuurlijk gestorneerd
Maar gewoon de brutaliteit dat ze geld afhalen als je NEE zeg ??????????

Gewenste Oplossing:

niet

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM