Klacht: Te vroeg!

Bodinesnip op 12 april 2018 over Bus overig in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Bus overig
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 12 april 2018

Een reiziger ervaart herhaaldelijk problemen met de busdienst, waarbij de bussen vaak te vroeg vertrekken, ondanks aangekondigde vertragingen. Op een recente ochtend miste de reiziger zijn bus, die vijf minuten vertraging had maar toch eerder vertrok dan verwacht. Dit heeft geleid tot frustratie en de beslissing om een klacht in te dienen.

Mijn Klacht:

Het is niet de eerste keer dat het gebeurt! Maar ik zag het altijd maar door de vingers. Maar nu ga ik er toch echt wat van zeggen! Iedere ochtend pak ik de bus en zeker 1 keer per week staat dat de bus vertraging heeft en dat die uiteindelijk nog te vroeg komt, waardoor ik mijn bus mis. Vandaag dus weer…. mijn bus zou om 7.39 er zijn maar hij had 5 min vertraging. Uit ervaring weet ik dat ik er gewoon op de normaal aankomst tijd moet zijn en niet moet rekenen op de vertraging. Maar vandaag kwam die weer te vroeg (7.37)en zag ik hem voor mij neus wegrijden. Nu ben ik het echt zat!

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer de app gewoon de waarheid spreekt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bus overig

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bus overig nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten