Klacht: er uit gezet worden en beledeging

Makohler op 05 juli 2015 over Bus overig in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Bus overig
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 5 juli 2015

Op 5 juni 2015 ervaart een vrouw tijdens haar busrit met bus 37 van Maarssen naar Utrecht een conflict met de buschauffeur. Na een opmerking van de chauffeur over haar niet naar voren komen, voelt zij zich beledigd en wordt haar gevraagd de bus te verlaten, ondanks haar bestemming naar Utrecht. De vrouw voelt zich onterecht behandeld en beledigd door de chauffeur.

Mijn Klacht:

Op 5 juni 2015 om 22:49 uur pak ik bus 37 van uit spechtenkamp maarssen naar utrecht. Ik loop de bus in. De buschauffeur stempelt mijn kaartje af. Ok ga achter in de bus zitten. Ik moet naar utrecht. Bij de laaste halte in lageweide stopt de bus. Ik hoor oppeens wilt de jonge man achter in de bus naar voren komen. Ik blijf zitten want ik ben een dame. Daarna hoor ik wil jij met je zwart witte vest naar voren komen. Ik loop naar voren. Waar hij tegen mij zegt waarom kwam je net niet. Waarop ik antwoorden nou meneer ik ben een vrouw vandaar dat ik niet kwam. Ik voel me met jongeman erg beledigt. Daarna zegt hij het maakt niet uit wat je bent je moet de bus verlaten. Waarop ik antwoord nou ik moet naar utrecht. Waarop die meneer tegen mij zegt dan ga je maar lopen. Waarop ik antwoordde nou nee ik blijf in de bus. De buschauffeur zegt nee je gaat hier er uit. Anders rij ik niet veder. Ik ben toen maar de bus uit gegaan en gaan lopen. Ik tolereer dit niet. Ik ben een meisje welke jongen word genoemd en dan ook nog is met een geldig vervoers bewijs er uit wordt gezet.

Gewenste Oplossing:

Dat ik met respect word behandelt. En een excuus van de buschauffeur krijg. Ik ben erg beledigt dat hij mijn jonge man heeft genoemd en mij er uit heeft gezet. Terwijl ik zelf een ziekte heb. Kan hij niet weten maar toch hoor je iemand met respect te behandelen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bus overig

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bus overig nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten