Klacht: Buschauffeur die mijn dochter bijna ondersteboven rijdt

DrostJanssen op 03 augustus 2013 over Bus overig in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Bus overig
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 3 augustus 2013

Een moeder beschrijft een gevaarlijke situatie waarbij haar dochter bijna werd aangereden door een bus van Arriva op de Breestraat in Leiden. De buschauffeur, een oudere man, zou opzettelijk de bus naar rechts hebben gestuurd, waardoor de dochter de pas werd afgesneden. Toen de moeder de chauffeur hierop aansprak, reageerde hij met een lach en een gebaar dat de moeder als onbeschoft ervoer.

Mijn Klacht:

Vandaag op de Breestraat in Leiden, werd mijn dochter finaal de pas afgesneden door een bus van Arriva. Het scheelde een haartje of hij had haar geraakt. Dit is pertinent opzet geweest, want na het inhalen stuurde hij de bus direct naar rechts zodat haar de pas compleet werd afgesneden. Het kenteken van de bus is 20-BBH-6, lijn 4 stond er op de bus. Het tijdstip was ongeveer 13.50/14.00 uur. De chauffeur was een oude grijze man, die me gewoon uitlachtte toen de bus stopte voor het stoplicht ter hoogte van Hunkemoller, en ik hem er op attent maakte dat hij mijn dochter bijna had geraakt. Ik maakte met een gebaar duidelijk dat ik hier melding van zal maken en toen maakte hij een wergwerp gebaar. Ongelooflijk, wat een brutaliteit. Je zal er maar bij in de bus zitten. Deze man moet heel gauw op zijn gedrag aangesproken worden, voor er inderdaad slachtoffers vallen. Hij is knap gefrustreerd, dat is wel duidelijk!

Gewenste Oplossing:

Deze buschauffeur dient op zijn minst aangesproken te worden op zijn gedrag, en wat mij betreft krijgt hij ook een sanctie. Het moet toch niet zo zijn dat er eerst iets moet gebeuren voor er aktie wordt ondernomen?

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bus overig

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bus overig nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten