Klacht over Bus overig: Buschauffeur die deure…

Klacht: Buschauffeur die deuren sluit en wegrijdt

CynnieR op 17 augustus 2013 over Bus overig in de categorie Openbaar Vervoer

Meld uw Klacht over Bus overig

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Bedrijf

Bus overig

Categorie Openbaar Vervoer

Status Open

Datum 17 augustus 2013

Een moeder diende een klacht in over een buschauffeur die, ondanks dat zij en haar dochter op tijd bij de bushalte waren, de deuren sloot en wegreed. Ze beschrijft dit als asociaal gedrag, vooral gezien de frequentie van vertragingen door andere chauffeurs. De moeder vindt het onacceptabel dat passagiers niet de kans krijgen om in te stappen.

Mijn Klacht:

Vanochtend om 9:38 kwamen we bij de bus aan. 4 min vroeger. Mijn dochter tikt op de deur om nog in te kunnen stappen. Busschauffeur sluit de deuren en rijdt gewoon weg. Dit is grofweg asociaal terwijl wij gewoon op tijd aam kwamen lopen. Zo vaak zijn de bussen in Dordrecht vertraagd omdat er door chauffeurs geklets wordt bij de chauffeurswissels. Iedereen accepteert dit. Maar als een chauffeur 4 (!) min te vroeg is bij een bushalte en dan niet eens de moeite wil nemen om passagiers (betalende!)in te laten stappen…. Sorry maar dit is gewoon asociaal en niet klantvriendelijk!!!!!

Gewenste Oplossing:

Oplossing? Geen vertraging en gewoon wachten als een bus veel te vroeg aan komt rijden om passagiers in te laten stappen. Eerste vorm van klantvriendelijk gedrag!