Mijn Klacht:
Mijn twee dochters (8 en 4 jaar oud) en ik stonden alleen bij de bushalte, ik meldde me aan voor de bus, maar die snelde voorbij. We zijn net verhuisd en hebben nog geen tijd gehad om van school te veranderen en moeten dagelijks van Hoofddorp naar Amsterdam reizen. We stapten bij halte Beukenhorst uit van een andere bus om meteen de 397 te nemen, maar deze bus reed met grote snelheid voorbij zonder te stoppen. het was op 27 maart om 07:24 uur, richting Schiphol. Mijn kinderen hadden het koud toen ze op de volgende bus wachtten, en mijn oudste dochter huilde toen ze zich zorgen begon te maken dat ze te laat op school zou komen. We stonden alleen bij de bushalte en zwaaiden met onze handen, het was onmogelijk om ons niet op te merken. De kinderen zijn koud en overstuur, iedereen is in een slecht humeur, en dat allemaal omdat de chauffeur besloot zijn werk niet te doen en niet stopte.
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat de chauffeur meer aandacht heeft voor passagiers en ze niet negeert, vooral passagiers met kinderen.
