Klacht: stoppen vrijwillig contact leidt tot verzonnen zorgmelding

De mama van..... op 27 augustus 2012 over Bureau Jeugdzorg in de categorie klachtmelden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie

Mijn Klacht:

Jaren terug ben ik in contact gekomen met Bureau Jeugdzorg Drenthe i.v.m. een indicatie voor het MKD van mijn jongste kind. Mijn jongste kind heeft nl een ernstige spraakstoornis. Later kreeg ik via BJZ PGB-indicatie voor mijn twee oudste kinderen (beide met ASS problematiek). BJZ heeft de PGB indicatie van beide kinderen inmiddels stopgezet wegens de bezuinigingen. Per 1-1-2012 had ik blijkbaar ineens een kersverse casemanager van begin 20 en net in dienst. Daar haar arrogantie haar competentie vele malen oversteeg hield ik het al snel gezien met BJZ en gaf ik aan het contact te willen beëindigen. Mijn contact is namelijk altijd volstrekt vrijwillig geweest. Dat was dus tegen het zere been. Er zou namelijk sprake zijn van een zorgmelding (van de politie)en het contact stoppen betekende de Raad van de Kinderbescherming voor mij. Ik accepteerde dat ik moest meewerken, maar ik heb wel een klacht ingediend bij de klachtencommissie van BJZ. Tijdens de zitting van de commissie heb ik een schriftelijk stuk overlegd waarin de politie aangaf beslist geen zorgmelding gedaan te hebben inzake mijn gezin. Integendeel….het ging erg goed met mijn gezin. In de tijd dat BJZ zo druk bezig was met mijn drie uitstekend verzorgde kinderen, van wie ik zielsveel hou, is hier in Assen een meisje van 14 maanden dood aangetroffen. In het nieuws werd bericht dat buren diverse zorgmeldingen (echte, niet verzonnen) gedaan hadden en dat daar niet adequaat op gereageerd was. Ik publiceer mijn klacht voor dit meisje. Bovendien pleit ik ervoor dat medewerkers van BJZ beëdigd worden opdat onwaarheden (schriftelijk en/of mondeling) strafrechtelijke consequenties zullen hebben in de toekomst.

Gewenste Oplossing:

Ik heb mijn klacht begin april ingediend en er is nog geen uitspraak gedaan. Wel heb ik een verslag van de commissie waarin de verzonnen zorgmelding afgedaan wordt als een misverstand rond de communicatie. Ik denk waarschijnlijk te simplistisch: Als iemand mij vertelt dat er een zorgmelding ligt en mij wijst op de juridische gevolgen hiervan(schriftelijk zelfs!)......en er is geen zorgmelding.........dat heet in mijn gewone-mensen-taal een leugen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM