Mijn Klacht:

Ik wil graag een klacht in dienen over een van uw medewerkers Mevrouw Hanneke Ter Hazeborg.
na maanden niks te hebben gehoord, heb ik contact gezocht met Mvr. Ter Hazeborg, om te vragen hoe het met mijn zoontje ging.
de manier waarom Mvr. Ter Hazeborg mijn vragen beantwoorden vind ik niet acceptabel : op de vraag of mijn zoon na 7 maand wel eens naar zijn moeder (mij dus) vraagt gaf Mvr. Ter Hazeborg het antwoord: Nee hij vraagt nooit naar zijn moeder, en wij hebben hem ook nog niet op de hoogte kunnen stellen van de laatste ontwikkelingen (daterend van 7 maanden geleden)(de bezoekuren met moeder en zoon worden gestopt, geen contact meer tussen moeder en kind). Als je dood was geweest hadden we uw zoontje beter kunnen uitleggen waarom zijn moeder niet meer komt.. !!!!….pardon!!!.

Zulke Harde woorden zeg je gewoon weg niet, nooit niet, niet tegen je cliënt, niet tegen familie/vrienden zelf niet tegen je grootste vijand!.

Nu is Mvr ter Hazeborg de voogd van mijn zoon, dus in een hulpverlenende maatschappelijke functie. Ze weet van mijn verleden. In het verleden heb ik 5 zelfmoordpogingen gedaan. En dan zeg je nu glashard tegen mij, om je zoon te laten begrijpen dat mama niet meer komt, had je beter dood kunnen wezen. Wat denkt u dat met mij als moeder doet met mij in persoon doet. Ik vind dat totaal onacceptabel en onprofessioneel.

Mvr. Ter Hazeborg, moet professioneel en in het belang van mijn zoon handelen. En als een nutraal en onpartijdig contactpersoon te functioneren. Maar Mvr Ter Hazeborg raakt mij met deze harde woorden persoonlijk, en is er dus geen sprake meer van een professionele of onpartijdige tussenpersoon.
Mvr ter Hazeborg weet dit ook. En voert dus geen professionele houding uit naar mij.

Mijn klacht dus gebaseerd op de werkwijze en het professioneel functioneren van Mvr Ter Hazeborg.
Ik vind dit absoluut niet kunnen en ongepast.
Ze doet er alles aan om mij zwart te praten maar ook om mijn zoontje zwart te praten. Op deze manier kunnen een moeder en haar zoon ook geen goede relatie opbouwen. Op alle punten worden we door haar onprofessionele houden dwars gezeten om een gezonde moeder-zoon relatie op te bouwen.

Ik hoop dat ik mijn klacht voldoende heb verwoord en uitgelegd.
heeft u nog verdere vragen, neemt u dan alstublieft contact met mij op.
Mocht mvr ter hazenborg aangeven dat dit niet uitgesproken is door haar. Dan heb ik 2 personen die graag willen getuigen dat mvr ter hazenborg deze woorden wel degelijk heeft uitgesproken. Ik had mijn telefoon namelijk op handgreep staan en hun waren bij mij in de zelfde kamer aanwezig.

Met vriendelijke groet,
Claudia Grouw

Gewenste Oplossing:

Dat ik mijn zoontje weer mag zien. Op een normale manier.... en normale contact hebben met pleegouders