Klacht: Sms fraude

Dmarcic op 01 september 2019 over Bunq in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Bunq
Categorie Banken
Status Open
Datum 1 september 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Vanmorgen kreeg ik het volgende sms bericht;

BUNQ : Wij hebben uw account in de quarantaine zone geplaatst. U dient uw apparaat voor 03-09 te bevestigen om blokkade te voorkomen: dg9.topBunq

Ik heb nog nooit eerder zo een dergelijk sms bericht ontvangen. Wat kan ik hier aan doen? Daarnaast heb ik ook nog nooit iets te maken gehad met Bunq dus hoe kan dit gebeuren?

Gewenste Oplossing:

Als er wordt uitgelegd waar dit ineens vandaan komt en wat ik er aan kan doen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM