Een klant meldt dat zijn ex-partner een nieuwe bankpas heeft aangevraagd en deze naar zijn adres is gestuurd, ondanks dat de ex had beloofd het adres te wijzigen. De klant heeft geprobeerd contact op te nemen met Bunq, maar zonder succes.
Mijn ex heeft nieuwe bankpassen aangevraagd maar heeft mijn adres doorgegeven hij zou het adres veranderen maar ik denk niet dat dat gebeurd
En ik kan niet in contact kome met bunq
Als bunq het adres veranderd dan ben ik tevreden
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bunq
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bunq nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
