Klacht: Krijg het geld niet van mijn bunq rekening

AnnaWieren87 op 30 augustus 2022 over Bunq in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Bunq
Categorie Banken
Status Open
Datum 30 augustus 2022

Een klant heeft problemen met het verkrijgen van geld dat op een geblokkeerde bunq rekening staat. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen met de bank, blijft het onduidelijk hoe het geld kan worden overgeboekt naar een actieve rekening. De klant ervaart een gebrek aan respons van bunq.

Mijn Klacht:

Mijn tante heeft een aantal maanden geleden geld op mijn bunq rekening gestort. Echter is deze rekening al een aantal jaren geleden geblokkeerd omdat ik deze niet meer gebruik. Nu heb ik al meerdere malen contact gezocht met de bunq bank om het geld van de rekening over te boeken naar de bank die ik wel in gebruik heb. Ik zie het geld op mijn oude bunq rekening staan, maar kan er niks meer mee doen. Er is geen contact te krijgen met de bunq bank.

Gewenste Oplossing:

Als het geld van mijn oude rekening bij de Bunq bank naar mijn tante of naar mij geboekt kan worden

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bunq

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bunq nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door AnnaWieren87
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM