Klacht: Klacht Bunq: Bunq blokkeert rekening

Gumanarman op 04 augustus 2022 over Bunq in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Bunq
Categorie Banken
Status Open
Datum 4 augustus 2022

Een klant van Bunq heeft zijn rekening geblokkeerd gekregen en heeft direct actie ondernomen door naar het hoofdkantoor te gaan. Hoewel hij vriendelijk werd geholpen, kon de medewerker niets voor hem betekenen en zou de kwestie worden doorgegeven aan de relevante afdeling. De klant, die als artiest werkt, benadrukt de urgentie van een oplossing, maar geeft aan Bunq verder als een goede bank te beschouwen.

Mijn Klacht:

Bunq heeft vandaag mijn rekening geblokkeerd ik ben gelijk in actie gegaan door naar hun hoofdgebouw te gaan, ik werd vriendelijk geholpen door een medewerker maar deze kon eigenlijk ook niets voor mij betekenen, hij zou dit doorzetten naar de desbetreffende afdeling, als artiest is dit heel vervelend, nee ik wil niet naar een andere bank want Bunq is los van deze issue een hele goede bank, maar dit moeten ze oplossen en wel snel.

Gewenste Oplossing:

Ik wil gewoon dat bunq mijn rekening weer deblokkeert en haar excuses aanbied hiervoor. Mocht bunq de rekening niet willen deblokkeren dan wil ik graag mijn geld asap terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bunq

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bunq nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Gumanarman
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM