Een klant heeft geld overgemaakt naar een bunq-rekening voor een kledingbestelling via Instagram, maar heeft na twee weken de bestelling nog niet ontvangen. Na onderzoek ontdekte de klant dat het rekeningnummer verbonden is aan een bekend fraudeaccount, en uit onvrede over het gebrek aan actie van bunq in deze kwestie.
Via instagram wat kleding besteld en nu na 2 weken nog niet ontvangen. Ik heb het bunq rekening gegoogeld en dit blijkt dus een bekend fraude account te zijn van bunq.
Ik vind het kwalijk dat bunq hier geen actie op onderneemt ondanks dat dit bekend is
Ik zou tevreden zijn als ik mijn geld terug krijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bunq
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bunq nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
