Mijn Klacht:

Ik heb al ca. 2 jaren een bankrekening van de Bunq bank. Ik doe er nooit iets raars mee, betaal normale zaken en schrijf af en toe wat geld erop van mijn ING rekening. Ik ben 85 jaar oud!
Vorige week kreeg ik plotseling uit het niets een berichtje op mijn email van Bunq. Ze zagen (volgens hun) dat iemand 3 dollar van mijn rekening probeerde af te boeken. Ze vertelden in hun email bericht dat een derde had geprobeerd 3 dollar van mijn rekening af te boeken. Ze hadden daarom mijn account uit veiligheidsoverwegingen geblokkeerd….???
ECHTER, ik kreeg direct ook bericht van Bunq dat mijn rekening door hun nu permanent werd geblokkeerd en opgeheven omdat ik iets verdachts had gedaan…???? Ik heb helemaal niets gedaan, ze vertelden mij juist dat een derde iets verdachts had geprobeerd… Daar heb ik helemaal niets mee te maken. Ik denk dat Bunq een smoes heeft gebruikt om mijn rekening op te heffen. Uit navraag waarom ze dat gedaan hadden kwam slechts een kopie email terug van een standaard antwoord dat ik niet volgens hun regels had gehandeld. WAT PUUR ONZIN IS. Ik heb namelijk helemaal niet die 3 dollar geprobeerd van mijn rekening af te boeken. Ik heb gewoon online bankieren van Bunq en kan zonder enige problemen welk bedrag dan ook van mijn rekening overboeken. Hoezo opheffen??
Ik wil iedereen dringend waarschuwen geen BUNQ rekening meer te openen daar je nooit zeker weet wanneer ze dat zelf weer opheffen. Bunq bank is een van de slechtste banken in Europa. Ik ga dit ook op social media plaatsen en zal er flink werk van maken dat iedereen van deze praktijken op de hoogte wordt gebracht. BAH wat een slechte bank……

Gewenste Oplossing:

Bunq bank moet mijn bankrekening weer deblokkeren. Anders ga ik hier toch veel aandacht voor vragen. Mijn broer werkt bij de redactie van het Algemeen Dagblad. Ik zal ervoor zorgen dat hier in de krant aandacht voor komt!