Mijn Klacht:

Zonder geldige reden is opeens mijn Bunq rekening mét mijn saldo geblokkeerd. Ondertussen is mijn hele Bunq account verwijderd, dus ook mijn saldo. Ik heb niets verkeerds gedaan en heb geen regels geschonden en opeens word ik als klant verwijderd bij bunq.Ik heb ook wat mailcontact met Bunq maar het enigste wat ze alleen maar zeggen is; ja wij kunnen niets voor u doen, u moet wachten tot compliance team contact met u opneemt (duurt maximaal 8 weken). Ik wil gewoon weer kunnen inloggen en bij mijn geld kunnen. Het kan toch niet zo zijn dat je opeens verwijderd word als klant terwijl je niets hebt gedaan wat niet toegestaan is?

Gewenste Oplossing:

Wanneer Bunq mijn account en rekening deblokkeerd en weer actief maakt.