Chindy Kross op 26 augustus 2021 over BungalowSpecials.nl in de categorie Online Reisbureaus
Beste Chindy Kross, Bedankt voor je bericht. Zoals aangegeven op de website, is boeken met een huisdier altijd op aanvraag. Je dient het huisdier dan wel op te geven in de boeking. Deze zien wij niet terug. Onze servicedesk zal...
Alleen via mail contact gehad! Geen oplossing aangedragen. Ditect met het park contact opgenomen en zij gaven aan dat wij wel een chalet kunnen betrekken. Dit gemaild naar bungalospecial maar...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb een huisje geboekt bij Bungalowspecial met hond.
Zij hebben bij het park aangegeven dat wij een huisdiervrij huisje willen.
Nu is dit op het park niet meer om te boeken. Bungalwspecial niet bereikbaar op geen enkele manier.
Schandalig dit!!
Omboeken naar een ander park!! Morgen gaan we al weg dus snelheid is geboden
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar BungalowSpecials.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BungalowSpecials.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BungalowSpecials.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 augustus 2021 om 10:33 geantwoord
Beste Chindy Kross,
Bedankt voor je bericht.
Zoals aangegeven op de website, is boeken met een huisdier altijd op aanvraag. Je dient het huisdier dan wel op te geven in de boeking. Deze zien wij niet terug.
Onze servicedesk zal contact opnemen met Roompot om na te gaan of het mogelijk is je alsnog een huisje met huisdier toe te kennen. Zij nemen hier vandaag nog contact met je over op.
Met vriendelijke groet,
BungalowSpecials
Heeft op 26 augustus 2021 om 14:37 geantwoord
(10)
Alleen via mail contact gehad! Geen oplossing aangedragen. Ditect met het park contact opgenomen en zij gaven aan dat wij wel een chalet kunnen betrekken. Dit gemaild naar bungalospecial maar deze reageren niet.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
