SvH85 op 24 juni 2021 over BungalowSpecials.nl in de categorie Online Reisbureaus
Beste Sandra, Zoals je zelf al aangeeft, heb je eerder al een bericht geplaatst op deze website. Wij zullen dan ook niet inhoudelijk reageren op dit nieuwe bericht met zelfde inhoud. Indien je verder contact wenst dan wel niet tevreden...
Een klant heeft op 14 juni een bericht geplaatst op klacht.nl en ontving eind juni een verzoek om opnieuw contact op te nemen. Na het beantwoorden van dit verzoek, ontving de klant echter opnieuw geen reactie binnen 10 dagen, wat als teleurstellend wordt ervaren. De reservering betreft BA2813DX8697.
Op 14-6 op de site van klacht.nl mijn bericht geplaatst, hierop reactie gekregen eind juni nog eens contact op te nemen echter is dan de annuleringsperiode verlopen daarom heb ik direct geantwoord maar helaas 10 dagen verder en weer geen reactie.
Erg jammer.
reservering BA2813DX8697
Daadwerkelijk contact met iemand en duidelijkheid omtrent de (reeds betaalde) boeking.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar BungalowSpecials.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BungalowSpecials.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BungalowSpecials.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 juni 2021 om 09:08 geantwoord
Beste Sandra,
Zoals je zelf al aangeeft, heb je eerder al een bericht geplaatst op deze website. Wij zullen dan ook niet inhoudelijk reageren op dit nieuwe bericht met zelfde inhoud.
Indien je verder contact wenst dan wel niet tevreden bent met de afhandeltijd van onze servicedesk, kun je hierover een klacht sturen op [email protected]
Met vriendelijke groet,
BungalowSpecials
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
