Mijn Klacht:

Beste Medewerker,

Wij zijn in de zomervakantie een weekendje weg geweest met een groep vrienden. Wij hebben gereserveerd via bungalow specials en hadden in eerste instantie gekozen voor betaling achteraf. Volgens de website behoorde dit tot een van de mogelijkheden, achteraf moest dit helaas van te voren betaald worden.

Vanwege het feit dat het park vele risico’s heeft opgelopen, zijn wij benaderd om het feit dat wij per persoon een extra borg dienen te betalen. Dit vonden wij allen absurd gezien het feit dat wij al een bedrag hebben betaald aan borg, daarnaast hebben wij ook de calamiteitenfonds voldaan en nog eens extra toeslag p.p.

Het park in duitsland gelegen het Bad Badheitem resort heeft vele jongeren maar wij vinden het absoluut discriminerend om onder 1 kam geschoren te worden.

Wij zijn namelijk allen volwassen (25) gedragen ons verantwoordelijk en zullen zeker ons verantwoording nemen maar niet ten nadele van ons en zeker niet wanneer er onrechtmatig een bedrag is geind.

WIj hebben gekozen voor een eindschoonmaak en hebben voor de schoonmakers het huisje zo netjes mogelijk achter gelaten.

Helaas is ons borg hiervan afgetrokken. Dit vinden wij op zen minst NIET acceptabel.

Gewenste Oplossing:

Graag wil ik meer dan een compensatievergoeding van 30 euro

Wij hebben ruim 400 euro aan extra kosten gemaakt 130 aan inhouding borg. Wij eisen minimaal 500 ( of een gedeelte) euro terug van de betreffende organisatie. Rechtsbijstand is inmiddels ingeschakeld en die geven ons helemaal gelijk.

Indien 500 te veel is in het portemonnee, dan willen wij graag een ander weekendje op JULLIE kosten komen logeren