Klacht over BungalowSpecials.nl: Nauwelijks co…

Mijn Klacht:

Al vanaf 19 december, direct na aankondigen corona maatregelen, proberen om onze vakantie om te boeken. Telefoonnummers sinds die tijd uit de lucht, alleen per mail bereikbaar. Zeer late reactie op mails standaard antwoorden, er wordt niks gedaan met mijn vraag. Meerdere malen verzocht om telefonisch contact, geen enkele reactie en actie. Na online plaatsen van klacht werd ik gebeld en zou medewerker met park overleggen en ons terug bellen. Nooit meer terug gebeld. Opnieuw gemaild, wederom geen reactie. Vakantie staat over week gepland en de betalingsherinnering komt wel binnen. Ronduit schandalig boek NOOIT via bungalowspecials. Ik heb al het mailcontact bewaard en ga het aanvechten, zodat de vakantie kosteloos geannuleerd wordt. Boek voortaan wel rechtstreeks via een park

Gewenste Oplossing:

Gratis annuleren van de geboekte vakantie is het enige waar ik nog mee akkoord ga. Geen omboeken oid! Stel dat er opnieuw maatregelen komen of verlenging begint het gedoe weer opnieuw

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar BungalowSpecials.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BungalowSpecials.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BungalowSpecials.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

BungalowSpecials.nl

Heeft op 03 januari 2022 om 15:31 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Sharon Thijssen,
Wij zien dat dit je 3e bericht is op dit platform. Graag verwijzen wij je naar eerdere reacties voor een inhoudelijke reactie.

In je boeking zien wij overigens dat je telefonisch contact hebt gehad met onze servicedesk en je akkoord bent gegaan met een omboeking. Vertrouwende dan ook dat deze klacht is opgelost. Mocht je toch nog vragen hebben of verder contact wensen, gelieve dan niet hier opnieuw een bericht aan te maken maar te mailen naar [email protected] Bedankt!

Met vriendelijke groet,
Tessa, team BungalowSpecials

Sharon Thijssen

Heeft op 03 januari 2022 om 17:55 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Ik krijg serieus vandaag op de dag dat we eigenlijk zouden gaan een verzoek om niet openbaar mijn klacht te melden? Terwijl jullie nergens op reageren? Nu pas weer voor het eerst? Ik heb het helemaal niet via jullie opgelost maar via het park zelf, nadat ik hen heb uitgelegd dat jullie nergens op reageren en afspraken niet nakomen!! Een excuses lijkt mij eerder op z'n plaats dan mij terecht wijzen op het openbaar maken van een klacht! Ik zou NOOIT iemand aanbevelen om via jullie te boeken!!

Klacht: Nauwelijks contact mee te krijgen, komen afspraken niet na

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over BungalowSpecials.nl

Vergelijkbare klachten in Online Reisbureaus