Mijn Klacht:
Er wordt door bungalowspecials gemeld dat ze probleem opgelost hebben. Hoezo dat als ze niks eraan doen???
Gewenste Oplossing:
Een redelijke voorstel wat hoger ligt dan hun standaard van 15%
Klacht: Lossen niks op
F.L. op 22 oktober 2025 over BungalowSpecials.nl in de categorie Online Reisbureaus
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
BungalowSpecials.nl has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 23 oktober 2025
Reactie van het bedrijf:
Hoi Juni, Hartelijk dank voor het opnieuw indienen van de klacht. Het hoogste percentage voor een vergoeding is aangeboden door het park zelf. Intern hebben wij de klacht besproken, helaas kunnen wij niet meer bieden. Onze standaard vergoeding voor een...
Een klant van BungalowSpecials.nl uit zijn onvrede over de communicatie van het bedrijf, dat aangeeft een probleem te hebben opgelost, terwijl de klant vindt dat er geen actie is ondernomen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar BungalowSpecials.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door BungalowSpecials.nl in behandeling genomen
BungalowSpecials.nl
Heeft op 23 oktober 2025 om 11:38 geantwoord
Geboden Oplossing:
Hoi Juni,
Hartelijk dank voor het opnieuw indienen van de klacht.
Het hoogste percentage voor een vergoeding is aangeboden door het park zelf. Intern hebben wij de klacht besproken, helaas kunnen wij niet meer bieden. Onze standaard vergoeding voor een missende faciliteit is lager dan het park biedt.
We begrijpen dat je graag een ander antwoord zou willen ontvangen. Dit is helaas niet mogelijk, onze excuses voor het ongemak.
Andere klachten zullen wij ook met deze reactie beantwoorden en als oplossing bieden. Zo wordt de klacht afgesloten.
Wij wensen je een mooie dag!
Met vriendelijke groet,
De klachtenafdeling van BungalowSpecials
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat BungalowSpecials.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
💡
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
