Mari72 op 26 september 2020 over BungalowSpecials.nl in de categorie Online Reisbureaus
Beste Marian van der Laan, Bedankt voor je bericht. Wat vervelend te lezen dat je nog geen contact met onze servicedesk hebt verkregen. Het is in verband met vakantie en natuurlijk COVID-19 momenteel extreem druk en om die reden klopt...
Samenvatting wordt geladen...
Ik probeer contact met ze te krijgen voor het omboeken naar een ander park ivm covid en het niet mogen reizen naar België vanuit onze provincie.
Geen telefoonnummer bekend op internet en op de mail geen reactie.
Als ze contact opnemen met me of mijn midweek omboeken naar het gevraagde park
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar BungalowSpecials.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BungalowSpecials.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BungalowSpecials.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 oktober 2020 om 12:14 geantwoord
Beste Marian van der Laan,
Bedankt voor je bericht. Wat vervelend te lezen dat je nog geen contact met onze servicedesk hebt verkregen. Het is in verband met vakantie en natuurlijk COVID-19 momenteel extreem druk en om die reden klopt het inderdaad dat we niet direct kunnen antwoorden. Onze excuses daarvoor.
Wij hebben onze servicedesk gevraagd nog vandaag contact met je op te nemen.
Vertrouwende je zo van meer duidelijkheid te hebben voorzien en van dienst te zijn geweest.
Met vriendelijke groet,
BungalowSpecials
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
