Mijn Klacht:
– Vakantiebungalow geboekt via BungalowSpecials.nl; binnen 2 a 3 minuten van de boeking krijgen we de bevestiiging. Prima!
– 2 dagen na de boeking willen we de boeking graag wijzigen naar een later tijdstip.
– contact met het bungalowpark gehad en die zeiden dat het geen probleem moet zijn ware het niet dat ik bij een reisorganisatie heb geboekt en dat zij dat moeten doen.
– meteen daarna, 4/9 ’s middags een mail gestuurd naar Bungalowspecials.nl
– Op dinsdag 8/9 (VIER DAGEN) komt er een vraag van Bungalowspecials.nl naar welke datum ik de vakantie wil verschuiven.
– Ik mail gelijk terug en geef een nieuwe datum door en ik wacht.
– Op 11/9 1 VOLLE WEEK LATER, nog steeds geen antwoord.
Gewenste Oplossing:
Als ik antwoord krijg of het gewijzigd kan worden en wat daar de kosten voor zijn.
(10)
