Mijn Klacht:
Op 2-9-20 verblijf geboekt naar mooi Zutendaal in Belgie, maar wij wilde graag weten of wij het ook naar een ander park in Limburg (NL) konden boeken en zo ja hoe en wat we dan moesten doen. Dus ik heb op 7-9-20 een mail gestuurd naar Bungalowspecials met deze vraag. Intussen met het betreffende park gebeld en die vertelde mij dat zij coulant omgingen met annuleringen in deze tijd maar het wel met bungalowspecials moest oplossen. Op 10-9-20 een formulier op hun site ingevuld en tot op heden ook daar geen antwoord op. Telefonisch niet bereikbaar i.v.m Corona en er staat op hun site, we zullen er alles aan doen om u zo snel mogelijk te beantwoorden. Alles behalve snel zijn ze, want tot op heden geen antwoord.
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat hun mij bellen en doorspreken wat de mogelijkheden nog zijn. En dan in dat telefoon gesprek ook gelijk zaken doen om het in een keer rond te maken.
(10)
