Klacht: Misbruik van Domiciliëring

user-1362131 op 27 juni 2017 over Bullguard in de categorie Computerwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 6.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Bullguard
Categorie Computerwinkels
Status Open
Datum 27 juni 2017

Een klant heeft twee keer een bedrag aan BullGuard betaald voor zijn abonnement, namelijk 44,96 € op 28 februari 2017 en 59,95 € op 10 mei 2017, beide via domiciliëring. De vervaldatum van het abonnement was op 8 maart 2018.

Mijn Klacht:

IK betaalde twee maal mijn abonnement aan BullGuard London DNK
een eerste maal een bedrag van 44.96 € op 28.02.2017 en een tweede maal een bedrag van 59.95 op 10.05.2017.
Telkens werden deze bedragen via domiciliëring van mijn rekening genomen.
De vervaldag van mijn abonnement is op 08.03.2018

Gewenste Oplossing:

Graag had ik dat BullGuard London DNK mij het bedrag van 59.95 € zou terugstorten op mijn rekening.

Beoordeling 6/10 star-3 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM