Marg. op 27 maart 2019 over Bullguard in de categorie Computerwinkels
Een gebruiker ervaart problemen met de prestaties van zijn laptop, die traag werd en websites niet meer laadde, ongeveer 35 dagen voor de afloop van zijn Bullguard-abonnement. Na het verwijderen van Bullguard herstelde de snelheid van de laptop, wat de gebruiker als vreemd en klantonvriendelijk beschouwt.
Ruim 100 dagen voor mijn Bullguard abonnement zou aflopen begon BG mij al te spammen dat ik moest verlengen.
Niet gedaan.
Zo,n 35 dagen voor afloop abonnement werd mijn laptop ineens ontzettend traag en kon ik verschillende websites niet meer laden.
Uiteindelijk Bullguard verwijderd en mijn normale snelheid weer terug.
Ik vind dit echt heel raar en enorm klant onvriendelijk.
Ik verwacht hier wel enige compensatie voor.
Werken op mijn laptop was een enorme klus.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bullguard
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bullguard nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
