Klacht: fotoalbums imagy.nl

kriboei op 09 juli 2012 over Bullguard in de categorie Computerwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Bullguard
Categorie Computerwinkels
Status Open
Datum 9 juli 2012

Een klant heeft herhaaldelijk problemen ondervonden bij het bestellen of maken van fotoalbums via imagy.nl. Bullguard geeft aan dat de website niet te vertrouwen is, omdat er risico's zijn voor de veiligheid van persoonlijke gegevens en betalingen, terwijl de klant al twee keer 14 euro heeft betaald.

Mijn Klacht:

voor de tweede keer heb ik problemen met het bestellen of maken van fotoalbums!
Deze keer als ik imagy.nl wil downloaden zegt Bullguard dat deze website niet te vertrouwen is vermits de mogelijkheid bestaat dat er persoonlijke gegevens, zoals betalingen met bankkaarten kunnen gemanipuleerd worden. Wat nu gedaan!
Heb wel 2 x 14 euro betaald!

Gewenste Oplossing:

betaal mij aub die 28 euro terug zodat ik verlost ben van al deze problemen. Ben in juni ook reeds 2 fotoalbums misgelopen, daar de albums NIET IN BELGIE konden geleverd worden. Enkel in Nederland, maar ik ken niemand in Nederland! Ben helemaal niet tevreden over de service en wens hierbij niks meer te ontvangen van groupon.nl, enkel groupon.be!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM