Klacht: Buitenalnd

op 04 juni 2017 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Bijna het gehele jaar woon ik in Ayamonte, een klein dorpje in Zuid Spanje. Als het toeristenseizoen weer begint bestaat de mogelijkheid weer een echte, papieren krant te kopen. Er komen iedere dag 5 stuks. Echter op zaterdag ontbreken de bijlages. Soms geen Vrouw soms geen Weekend, soms niets. Toch kost de krant 2.85 euro. Veel geld voor een halve krant. Wat is de oorzaak hier van. De betreffende kiosk snapt het niet en ik ook niet.
Vandaar mijn klacht vanuit een zeer zonnig en warm Ayamonte.
Met vriendelijke groet

Gewenste Oplossing:

Als de bijlages er bij verpakt zijn.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Telegraaf

Heeft op 06 juni 2017 om 14:28 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Wessel, bedankt voor uw bericht. Helaas is het niet mogelijk om de bijlagen ook in het buitenland te drukken. In Nederland betaalt u voor onze zaterdagkrant 2,95 euro. De prijs die u in het buitenland betaalt is dus een aangepaste prijs. U zou kunnen overwegen om een abonnement op onze digitale krant te nemen. Op die manier kunt u dagelijks de complete Telegraaf zoals die s ochtends in Nederland is uitgekomen lezen. U kunt een abonnement bestellen via https://shop.telegraaf.nl
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende geinformeerd te hebben. Met vriendelijke groeten, AN Webcare Team

Alle klachten die gemeld zijn door Trudy Wessel