Klacht: Waar is bewijs ?

dahoes op 16 maart 2025 over Budget Energie in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Budget Energie has resolved this complaint
Klacht opgelost op 17 maart 2025
Reactie van het bedrijf:

Goedemorgen, Wij hebben u meermaals gesproken en per e-mail uitleg gegeven. U wilt echter de uitleg niet accepteren en bent niet bereid om bewijsstukken aan te leveren die uw verhaal kunnen aantonen. Wij hebben daarom uw klacht gesloten. Ik vind...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Opgelost
Datum 16 maart 2025

Een klant van Budget Energie uit zijn onvrede over de dreiging met een deurwaarder voor vermeende energie- en gasstanden, die volgens hem onjuist zijn. Hij verwijst naar bewijs van Stedin, die foto's heeft gemaakt van de werkelijke standen, en voelt zich niet serieus genomen, vooral gezien zijn chronische ziekte. De klant is van plan om zijn klacht bij verschillende instanties in te dienen en andere klanten te waarschuwen over zijn negatieve ervaringen.

Mijn Klacht:

Het is werkelijk schandalig wat

ze dreigen met een deurwaarder voor een stand die ongv. 3000 energie en ongv,85 gas.
Stedin was hier September 2024 en hebben fotos van werkelijke standen .
Dit kan nooit van mij zijn en waar blijft mijn geld.
Wat zij doen klopt absoluut niet en zij dreigen terwijl ze niks hebben
Dat ik chronisch ziek ben en dus heel zuinig kan. niemand wat schelen want dat blijkt wel.
Ze hebben geen poot om op te staan.
Bewijs is er niet.
Ik klaag jullie aan bij alle instanties en laat zoveel mogelijk klanten weten hoe slecht jullie zijn .

Gewenste Oplossing:

ik krijg al heel lang geld .

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Budget Energie over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Budget Energie in behandeling genomen

Budget Energie

Heeft op 17 maart 2025 om 09:00 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemorgen,

Wij hebben u meermaals gesproken en per e-mail uitleg gegeven. U wilt echter de uitleg niet accepteren en bent niet bereid om bewijsstukken aan te leveren die uw verhaal kunnen aantonen. Wij hebben daarom uw klacht gesloten.

Ik vind het erg jammer dat u deze dreigementen openbaar plaatst, terwijl u weigert om mee te werken. Uw klacht wordt daarom opnieuw gesloten, tenzij u hard bewijs kunt aanleveren per e-mail.

Met vriendelijke groet
Budget Energie, van Budget Thuis

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat Budget Energie een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

dahoes

Heeft op 31 maart 2025 om 17:58 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Jullie hebben nooit zelf nagedacht dus nooit iets goed uitgelegd wat een logica heeft . Je kan niet twee keer iets rekenen .
Wat nou opnieuw berekend?
Als jullie van een computer informatie krijgen met mijn lage standen vraag ik me af wat voor een bug is dat ?
En wat doen die mensen daar ?
Al maanden vraag ik om bewijs maar dat komt nooit en nooit antwoord op mijn vraag !
Alleen maar dezelfde riedel op mail en telefoon.
KOM MET BEWIJS !!!!
En een eindnota rekenen ergens in 2023 terwijl ik jullie bewijs stuur van September 2024 is echt belachelijk.
En ik krijg geld en bewijs meerdere malen gestuurd.
En van eindnota ook.
Ik krijg geld en waar ze dat vandaan hebben dat ik meer betaal ipv compensatie kan absoluut niet .
De bewijzen van mij stapelen zich op en als jullie als bedrijf dit blijven accepteren dan ben ik blij dat ik niet meer bij een niet service ben .

Alle klachten die gemeld zijn door dahoes
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie