user-220045 op 24 december 2013 over Budget Energie in de categorie Energieleveranciers
Deze klacht is helaas onbedoeld geruime tijd open blijven staan. Wij vinden het jammer om te zien dat er destijds, na meerdere malen uitleg te hebben gegeven, geen voor u bevredigende oplossing is bereikt. Vanwege de ouderdom van de klacht...
Een klant heeft een verwarrende e-mail ontvangen van Budget Energie, waarin wordt aangegeven dat hij een bedrag van €1129,06 moet betalen, nadat hij is overgestapt naar een andere energieleverancier. De situatie is inmiddels opgelost.
Ik ben overgestapt van energieleverancier en krijg nu een vreemde email waaruit ik moet opmaken dat ik €1129,06 moet betalen.
Als dit een jaarafrekening moet zijn wil ik graag een echte jaarrekening EN ik heb minder verbruikt dan in 2012 dus kan ik mij niet voorstellen te moeten bijbetalen! Ik wil juistheid en vooral een duidelijke jaarrekening.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Budget Energie over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Budget Energie in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Budget Energie een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 juli 2017 om 16:00 geantwoord
Deze klacht is helaas onbedoeld geruime tijd open blijven staan. Wij vinden het jammer om te zien dat er destijds, na meerdere malen uitleg te hebben gegeven, geen voor u bevredigende oplossing is bereikt. Vanwege de ouderdom van de klacht op dit forum, hebben wij besloten om deze hier af te sluiten
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
