Mijn Klacht:
Vandaag een verkoopster aan de deur. Ik kon gelijk besparen. Vertelde niet te willen overstappen. “Waarom niet, iedereen wil toch besparen?” Tuurlijk maar ik wil eerst het één en ander uitzoek. “Mag ik u jaarafrekening van uw maatschappij even zien” Dat mag, ik pak hem er even bij. ” Mag ik even binnen komen, leest lastig bij de deur” Dat mag, kom verder. Mijn vrouw zat op de bank de kleine de fles te geven. Mijn vrouw riep gelijk ” Geen interesse, wij stappen niet over en blijven bij Essent” Uit beleefdheid liet ik de verkoopster haar verhaal afmaken en zaten bij de keukentafel. Ik kreeg een A4tje te zien maar daar stond niets echt iets bijzonders op. De verkoopster bekeek mijn jaarafrekening van Essent. ” Mag ik een glas water.” Vroeg de verkoopster. Tuurlijk, ik zal een glas pakken. Ik ging vervolgens weer naast haar zitten. ” Even wat invullen, wat is het email adres” Ik gaf het adres van mijn vrouw. ” wat is uw telefoonnummer” Ik gaf ons vast toestel nummer. “Wat is uw geboorte jaar” Ik gaf mijn geboortejaar. Ineens hoorde ik mijn vrouw roepen ” Wij stappen niet zomaar over en tekenen niks hoor” Ik zei tegen de verkoopster dat ik nog niet voornemens ben over te stappen. ” o, ik ben al met het contract bezig” zei de verkoopster. Ik vertelde eerst wat uit te willen zoeken. ” waarom, u wilt toch besparen” Nogmaals uitgelegd eerst zaken uit te willen zoeken. “Nou, dan berg ik het contract op. Deze neem ik weer mee, toch wel jammer” Op mijn vraag of ze ook informatie hadden die ik in kon lezen zei ze ” nee, heb alleen een mapje met een contract. Toen zei de verkoopster ” zal ik vanavond weer komen om te vragen of u wilt overstappen. Ik zei dat kan altijd, zoek ik wat zaken uit. Vanavond tegen 19.00 uur komt te weer langs.
Ik heb inmiddels zaken uit gezocht en wil dus echt niet overstappen.
Nadat ik erover na gedacht heb vind ik deze verkoop methode erg vervelend. Kortom, opdringerig.
De verkoopster heeft onze telefoonnummer, e-mailadres, geboorte datum, huisadres genoteerd. Ook heeft zij inzage gehad in mijn eindafrekening van Essent. Daar staan mijn voorletters en bankrekening nummer op vermeld. De kans bestaat dat zij met haar telefoon een foto heeft gemaakt van deze gegevens. ( toen ik een glas water inschonk voor haar) Toen de verkoopster weg ging pakte zij haar telefoon uit uit jaszak en keek erna. Ik zeg niet dat het gebeurd is maar de kans bestaat.
Ik werk zelf bij de overheid en zie vaak zaken voorbij komen. Zelf betrap ik mij erop dat ik zo op deze manier veel gegevens heb afgegeven. Ik heb geen contract getekend en halverwege is de verkoopster vertrokken maar ik heb er geen prettig gevoel bij.
Ik heb weliswaar geen contract getekend maar ik wil dat budget Energie mijn gegevens op geen enkele manier gebruikt. Geen telefoontjes of emails.
Gewenste Oplossing:
Bevestig van mijn bericht.
