Mijn Klacht:
Onderwerp: Weigering van mijn N26-bankrekening door Budget Energie
Geachte heer/mevrouw,
Ik word door Budget Energie geweigerd als klant omdat ik gebruikmaak van een Duitse bankrekening (N26, IB…….. DE…). Dit probleem ervaar ik daarnaast ook bij enkele andere energiemaatschappijen en instellingen, maar momenteel speelt dit specifiek bij Budget Energie.
De situatie baart mij zorgen, omdat ik op deze manier binnenkort mogelijk nergens meer terecht kan als klant, enkel vanwege het feit dat ik een buitenlandse (maar wel Europese) bankrekening gebruik.
Uit mijn onderzoek blijkt dat dit in strijd is met de Europese regelgeving, waarin het zogenaamde IB…..discriminatieverbod is vastgelegd. Bedrijven binnen de EU dienen alle SEPA-IB……s gelijk te behandelen, ongeacht uit welk EU-land de rekening afkomstig is. Desondanks blijft Budget Energie bij hun standpunt en weigeren zij mijn rekening te accepteren.
Het Juridisch Loket heeft mij geadviseerd om deze situatie formeel te melden. Daarom richt ik mij nu tot u met de vraag:
Wat kunt u in dit geval voor mij betekenen?
Welke stappen kan ik ondernemen om mijn rechten te waarborgen en Budget Energie tot naleving van de wetgeving te bewegen?
Ik hoor graag van u.
Met vriendelijke groet,
Gewenste Oplossing:
acceptatie buitenlandse betaalrekening
