Mijn Klacht:
Bellen aan ik niet thuis. Poolse man wel thuis. Open deur en ij probeert binnen te komen. Mijn man zei keine interesse. Moest de deur met geweld dicht doen.
Gewenste Oplossing:
Normaal spreken met buitenlanders
Klacht: budgetenergie
[email protected] op 07 december 2013 over Budget Energie in de categorie Energieleveranciers
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Budget Energie has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 16 december 2013
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw De Greef, Onze excuses voor dit voorval. Wij hebben uw klacht doorgegeven aan de desbetreffende afdeling. Zij zullen het verantwoordelijke team hierop aanspreken. Dergelijk gedrag is uiteraard niet de bedoeling. Met vriendelijke groet, Budget Energie Webcare
Feedback van de klant:
Opgelost. Dank u wel.
Een klant van Budget Energie meldt een ongewenst bezoek van een vertegenwoordiger die probeerde binnen te komen terwijl de klant niet thuis was. De vertegenwoordiger, een Poolse man, werd door de partner van de klant verzocht om weg te gaan, waarna de deur met geweld moest worden gesloten. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Budget Energie over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Budget Energie in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Budget Energie een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Budget Energie beoordeeld.
[email protected]
Heeft op 16 december 2013 om 12:23 geantwoord
Opgelost. Dank u wel.
Budget Energie
Heeft op 16 december 2013 om 13:11 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw De Greef,
Onze excuses voor dit voorval.
Wij hebben uw klacht doorgegeven aan de desbetreffende afdeling. Zij zullen het verantwoordelijke team hierop aanspreken. Dergelijk gedrag is uiteraard niet de bedoeling.
Met vriendelijke groet,
Budget Energie Webcare
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
