Mijn Klacht:
Ik ben al langere tijd bezig om mijn vlucht van 1 Juli naar Bangkok te annuleren. Budgetair is niet bereikbaar en stuurt alleen maar steeds automatische mailtjes. Nu krijg ik een mail dat mijn vlucht EEN MAAND is verplaatst en dat zij onmiddellijk bevestiging nodig hebben! Geen excuses verder, niks! Gemaild dat ik GEEN bevestiging geef en simpelweg mijn geld terug wil hebben. En ja hoor, 24 uur later krijg ik een mail van budgetair dat, omdat ze geen bevestiging hebben ontvangen, zij het hebben bevestigd. Wat is dit voor een belachelijk reisbureau? Het is bijna om te lachen dit.
Gewenste Oplossing:
Als budgetair EINDELIJK eens contact opneemt en dit netjes afhandelt qua terugbetaling.
