Mijn Klacht:
Mijn (studie)reis kon niet doorgaan: dit is vanuit de school verplaatst naar januari 2021 i.v.m. de maatregelen wegens het Coronavirus (inreisverbod van bestemming).
1 week voor de vertrekdatum heb ik 1 bericht ontvangen met de annuleringskosten (meer dan de helft van mijn ticketgeld kwijt). Ik heb gevraagd of het mogelijk is deze reisdatum te verplaatsen en wat de mogelijkheden daarin zijn. Inmiddels zijn we al 2,5 weken verder na de reisdatum en daar heb ik nog steeds geen antwoord op gekregen. Het volledige bedrag van de ticket ligt nog steeds bij Budget Air.
Gewenste Oplossing:
Een antwoord op de mogelijkheden van het verplaatsen van de reisdatum, het liefst in de vorm van een voucher tot een bepaalde tijd.
Als dat niet mogelijk is, vind ik de annuleringskosten veel te hoog en hoop op ik een andere oplossing.
(10)
