Mijn Klacht:
Wij willen de op vrijdag 25 juni 2021 door ons aangeschafte tickets van donderdag 2 september 2021 annuleren of verplaatsen. Het gaat om 2 -E-tickets voor de vlucht van Amsterdam naar Bangkok met ticketnummers BA-7287371 BA-7287401. Echter lukt het ons sinds zaterdag 26 juni 2021 op geen enkele manier om in contact te komen met BudgetAir. Het contactformulier wordt niet beantwoordt, de telefoon wordt niet opgenomen, mails worden tot op heden niet beantwoordt en in de chatbot Travis kun je wachten tot je een ons weegt maar een medewerker krijg je niet te spreken. Walgelijke bedrijfsvoering!! Zodra een fatsoenlijke oplossing wordt geboden of wij netjes te woord worden gestaan zijn wij bereid om dit schrijven te verwijderen.
Gewenste Oplossing:
Wij willen op zijn minst een medewerker spreken en netjes te woord gestaan worden. Daarnaast willen wij graag onze tickets annuleren of verplaatsen.
(10)
