Mijn Klacht:
Voor de corona crisis 2 vliegtickets gekocht naar Sri Lanka bij budgetair. Vluchtdatum 29 mei. Geannuleerd op 14 april. Tot op heden alleen mails gekregen met de mededeling dat de restitutieprocedure in gang is gezet en de vraag geduld te hebben. Reageren niet op mails en telefonisch contact blijkt niet mogelijk. Wij snappen dat dit tijd nodig heeft en gecompliceerd is, maar we wachten al meer dan 5 maanden en lezen dat emirates het grootste gedeelte van de restitutie heeft uitgekeerd. Dit geeft geen vertrouwen dat Budgetair netjes met ons geld om gaat..
Gewenste Oplossing:
Wanneer wij de restitutie op onze rekening ontvangen.
