Een klant van Budgetair heeft moeite met het indienen van een voucher, omdat er geen duidelijke instructies beschikbaar zijn. Pogingen om contact op te nemen met het bedrijf zijn vruchteloos, ondanks dat de luchtvaartmaatschappij hen heeft aangespoord tot actie.
Ik probeer op tich manieren een voucher in te dienen. Dit lukt niet. Er staat nergens waar dit kan.
Er is geen contact met hun te krijgen.Zelfs de airline heeft hun opgeroepen tot contact en actie.
Dat er een voucher wordt ingediend en terugbetaling kan worden ingezet zoals ze beweren te doen via hun voorwaarden.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Budgetair
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Budgetair nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
