Klacht: volledig flexibel ticket In de factuur en E-ticket noemen ze condities niet zoals ze werkelijk zijn

fulya yahsi op 10 mei 2018 over Budgetair in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Budgetair
Status Open
Datum 10 mei 2018

Een klant heeft een volledig flexibel ticket gekocht bij Budgetair, maar ervaart dat de kosten voor omboeken aanzienlijk hoger zijn dan verwacht. Ondanks de belofte van gratis wijzigingen, moest de klant 213 Euro betalen, terwijl een nieuw ticket naar dezelfde bestemming slechts 162 Euro kost. De klant beschuldigt Budgetair van misleidende informatie in de factuur en het E-ticket.

Mijn Klacht:

Nooit een ticket kopen via Budget Air!
Afgelopen zomer een volledig flexibel ticket gekocht via Budget Air voor 435 Euro. Dit betekent dat omboekenwijzigen gratis is of tegen een kleine vergoeding. Deze tickets heb ik tijdig laten annuleren. Omboek kosten bedragen in totaal nu 213 Euro. Terwijl een nieuw ticket naar dezelfde bestemming maar 162 Euro kost.. Oplichters!!

In de factuur en E-ticket noemen ze condities niet zoals ze werkelijk zijn. Zodat je later geen bewijs hebt waar je verhaal op kan halen.

Gewenste Oplossing:

nooit

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Budgetair

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Budgetair nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM