Mijn Klacht:
Per toeval kwam ik erachter dat de vlucht die ik had geboekt naar Dubrovnik met Lufthansa gewoon niet bestond. In ‘mijn reizen’ zag ik mijn reis naar Dubrovnik wel staan, maar zodra ik erop klikte zag ik alleen nog maar mijn terugvlucht vanaf Split staan. Meerdere malen via contactformulier contact proberen te zoeken (niet telefonisch bereikbaar vanwege corona) waarop ik terug kreeg dat ik door de drukte 3 dagen voor mijn vertrek iets zou horen. Maar uiteindelijk helemaal niks gehoord (reis zou maand geleden hebben plaatsgevonden). Ik heb van hen dus ook nooit een bericht gehad dat mijn vlucht was gecancelled, en tot op heden niks gehoord.
Gewenste Oplossing:
Ik wil geld terug voor de vluchten.
