Terug

Klacht: Verkeerde ticket

Fatma zehra Dal -Topakli op 06 juni 2016 over Budgetair in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Budgetair
Categorie Online Vliegtickets
Status Open
Datum 6 juni 2016

Een klant heeft een ticket geboekt van Amsterdam naar Antalya, maar ontving per e-mail een verkeerd ticket met een andere route. Na contact met Budgetair werd het ticket geannuleerd, maar de klant ontving niet de volledige terugbetaling van 55 euro per persoon. De klant is teleurgesteld en geeft aan in de toekomst geen tickets meer bij Budgetair te willen kopen.

Mijn Klacht:

Geachte heer/mevrouw,

Ik heb vandaag ticket geboekt van amsterdam naar antalya van 09.07.2016 tot 08.07.2016 voor 2 volwassen 1 baby in totaal €433,-. Maar later kreeg ik een andere ticket binnen via mijn mail en dat was heenweg van antalya naar istanbul en van daar naar amsterdam en terugweg was van amsterdam naar istanbul en van daar naar antalya. Ik heb budgetair gebeld en is geannuleerd alleen heb ik p.p 55 euro niet gekregen. Maar ik vindt dat niet kunnen ik koop zo vaak tickets en komt me eerste keer voor dat ik een verkeerde ticket krijg. Maar ik weet er van dat ik niet meer van u koop

Gewenste Oplossing:

Dat ik alles terugkrijg. En dat ik de geselecteerde ticket van in totaal 433 euro krijg

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Budgetair

Alle klachten over Budgetair →

Vergelijkbare klachten in Online Vliegtickets

Alle klachten in Online Vliegtickets →
Meld uw Klacht over Budgetair
Zo werkt het