Klacht: Ticketsprijzen

FilizErsan op 05 december 2017 over Budgetair in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Budgetair
Status Open
Datum 5 december 2017

Een klant heeft een klacht ingediend over de prijs van vliegtickets bij Budgetair. Na het vinden van een aantrekkelijk tarief via de app Chaser, ontdekte de klant bij het doorverwijzen naar de Budgetair-website dat de prijs was veranderd en dat de vluchtgegevens opnieuw moesten worden ingevoerd. De klant vraagt om aanpassing van de prijs, omdat de teleurstelling over de prijswijziging als onplezierig wordt ervaren.

Mijn Klacht:

Geachte heer/mevrouw,

Ik wil een reis boeken van Dusseldorf-Adana met een tussenstop in Istanbul. Op een app Chaser zie Ik een bedrag te zien vervolgens klik ik om verder te gaan naar gegevens in te vullen etc, kom ik op de site van budgetair en dan moet ik opeens het vlucht opnieuw typen etc. Nu kom ik erachter dat het ook een andere prijs is. Zouden jullie alsjeblieft willen aanpassen, want dit is niet leuk dan denk je oh leuke prijs dan wil je ‘m gaan boeken en ineens klopt het niet en word je teleurgesteld echt balen dit!

Gewenste Oplossing:

Als er juiste prijzen staan wat niet in verwarring brengt

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Budgetair

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Budgetair nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM