Mijn Klacht:

Hallo, beste klant.

Het door u verstrekte ticket wordt uitgegeven via het netwerk van agenten en in overeenstemming met de regels van de luchtvaartmaatschappij worden alle aanvragen voor tickets die bij agenten zijn gekocht, in overweging genomen op de plaats van aankoop. Neem contact op met het bureau dat het ticket heeft uitgegeven.
Beste Evert-Jan,

Ik heb het beleid van de luchtvaartmaatschappij met betrekking tot de corona-situatie gecontroleerd. Helaas staan ze geen volledige terugbetaling van uw vlucht toe, maar bieden ze u een omboekingsoptie.
De vliegtickets blijven als open/ongebruikte tickets voor toekomstige reizen. Deze wijziging omvat tarieven waarbij eerder een terugbetaling op de oorspronkelijke betaalmethode werd toegepast (d.w.z. PremiumFlex en BusinessFlex) en voor tickets die met meerdere betaalmethoden zijn betaald.

Houd er rekening mee dat wanneer u in de toekomst omboekt, er een tariefverschil en administratiekosten per persoon van toepassing zijn.

Of u kunt contact opnemen met de luchtvaartmaatschappijen en hen vragen de geldigheid van uw ticket te verlengen en hen vragen u een e-mail te sturen waarin dit wordt bevestigd, zodat we er actie op kunnen ondernemen.
…omdat we het beleid van de luchtvaartmaatschappij niet kunnen negeren.

Beste Evert-jan, Ik heb het beleid van de luchtvaartmaatschappij met betrekking tot de corona-situatie gecheckt. Helaas staan ze geen volledige terugbetaling van uw vlucht toe, maar bieden ze u een omboekingsoptie. De vliegtickets blijven als open/ongebruikte tickets voor toekomstige reizen. Deze wijziging omvat tarieven waarbij eerder een terugbetaling op de oorspronkelijke betaalmethode werd toegepast (d.w.z. PremiumFlex en BusinessFlex) en voor tickets die met meerdere betaalmethoden zijn betaald. Houd er rekening mee dat wanneer u in de toekomst omboekt, er een tariefverschil en administratiekosten per persoon van toepassing zijn.
dus schrijf nu weer naar aroflot 27 minuten geleden afgeleverd en wat kan ik eraan toeschrijven 25 minuten geleden afgeleverd Amgad Ja, ze kunnen de datum voor je wijzigen als het mogelijk is en het tariefverschil betalen Nee bedankt dus geef aan welk ticket je wilt vermeld de datum en het oude boekingsnummer 22 minuten geleden afgeleverd Amgad Ik heb u het E-ticket per e-mail gestuurd U kunt de gegevens en de E-ticketnummers vinden
dit zijn enkle berichten van BudgetAir

Gewenste Oplossing:

ik ben tevreden met een tegemoedkoming van mijn ticket , ik kreeg geen visum als toerist
dus zou ik graag een omboekingsdatum willen hebben zodat ik toch kan boeken voor een nieuwe ticket en het prijsverschil zelf betaal