Pero op 18 mei 2022 over Budgetair in de categorie Online Vliegtickets
Een klant van Budgetair heeft een e-mail ontvangen waarin staat dat zijn geld voor een niet geslaagd ticket teruggestort zal worden. Echter, de chatrobot meldde dat er geen terugbetaling in werking is en telefonisch contact is niet mogelijk, wat de klant als vervelend ervaart.
Ik heb n email ontvangen van ze dat ze mijn geld terug gaan storten omdat ticket niet gelukt is. Van de chat robot kreeg ik te horen dat geen terugbetaling in werking is…
Bellen kan niet.
Heel vervelend.
Geld terug zoals beloofd
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Budgetair
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Budgetair nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
